Créez des parcours sur-mesure, pour les humains comme pour les agents.

Comprenez en un clic tous les parcours - humains et agents IA - des conversions, aux obstacles et pistes d'optimisation.

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Utilisé par plus d'1,3 million de sites et d’applications mobiles

Optimisez des parcours complexes grâce à l'IA

Grâce aux données de Contentsquare, identifiez les points de frictions dans les expériences, et corrigez-les rapidement. L'IA agit de façon proactive pour repérer les opportunités d'amélioration et valider les actions à mener.

Comprenez ce que font réellement vos utilisateurs et pourquoi
Analysez les parcours sur le web, le mobile, dans les conversations ou avec les assistants IA.
- Heatmaps & Zoning
  Visualisez les mouvements de la souris, là où les utilisateurs cliquent ou scrollent. Vous pouvez suivre les métriques comme l'engagement, les taux de conversion et de clic à chaque instant.
- Journeys
  Analysez chaque étape des parcours en ligne pour identifier les opportunités, comprendre les sources de frustration et créer des parcours adaptés.
- Session Replay
  Rejouez les parcours pour voir exactement ce que les utilisateurs ont vécu. Des résumés en un clic vous indiquent ce qui s'est passé et où se trouvent les problèmes.
- Attribution Analysis
  Découvrez comment les canaux acquièrent, engagent et convertissent tout au long de votre funnel. Comparez les modèles d'attribution pour prendre de meilleures décisions budgétaires.
Déterminez quelles optimisations mener en priorité
Priorisez pour agir plus vite. Partez des insights pour identifier les frustrations et opportunités majeures, et les actions prioritaires à mener par chaque équipe.
- Intelligence conversationnelle
  Réduisez le churn, renforcez la fidélité et améliorez les expériences grâce aux insights issus des conversations. Découvrez pourquoi les gens appellent, comment les agents performent, et bien plus encore.
- Product Analytics
  Construisez vos produits à partir d'une perspective complète des parcours clients, tirés d'insights multi-sessions et cross-device. Utilisez l'IA pour mettre en lumière ce qui fonctionne, ou pas.
- Expérimentation
  Lancez davantage de tests grâce à notre éditeur visuel sans code. Passez directement à l'analyse avec le contexte comportemental et laissez l'IA identifier les enseignements clés.
Dites adieu aux insights incomplets
Collectez des données comportementales riches, envoyez-les là où vous en avez besoin et intégrez de nouveaux insights à vos workflows.
- Smart Capture
  Collectez des données de A à Z sans taggage manuel. Obtenez des données rétroactives complètes dans le respect des données personnelles.
- Data Connect
  Exportez automatiquement la donnée comportementale dans le warehouse de votre choix. Connectez-y les workflows d'expérience, d'erreurs et de merchandising pour nourrir vos décisions stratégiques.
- Intégrations + API
  Utilisez nos nombreuses intégrations et API flexibles pour les connecter à votre stack technique et rendre les insights de Contentsquare directement accessibles dans les outils dont se servent vos équipes au quotidien.

L'IA de Contentsquare

Gardez un temps d'avance

Permettez à chaque équipe de comprendre, prioriser et passer à l'action

Commencez à offrir des expériences que vos clients et agents adorent

Découvrez ce qui fait cliquer vos acheteurs
Comprenez le parcours client de bout en bout. Découvrez pourquoi les clients convertissent, où ils rencontrent des points de friction et ce qui les fidélise.
En savoir plus

Choisissez le forfait qui correspond à vos besoins. Ajoutez des fonctionnalités à la carte.

Testez notre offre gratuite, ou explorez la plateforme avec la période d'essai de l'offre Enterprise.

Free
Une offre gratuite pour ceux qui débutent
Conçue pour les professionnels qui découvrent les données d'expérience, cette offre permet de tester le bon fonctionnement de landing pages et de fonctionnalités produits, de détecter les problèmes et d'améliorer l'expérience.
Essayer gratuitement
Vous pourrez :
- Obtenir une vue claire sur la navigation et les interactions des utilisateurs sur votre site
- Identifier les sources de frustration, abandons et axes d'amélioration
- Collecter des retours clients pour ajouter plus de contexte aux données
- Avoir des recommandations sur les actions à mener
- Intégrer nos insights à l'outil IA de votre choix, grâce à MCP
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Enterprise
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Vous pourrez :
- Comprendre le comportement des clients et des agents dans des expériences complexes
- Prioriser les opportunités en fonction de l'impact sur l'activité
- Détecter les problèmes grâce au monitoring et aux alertes en temps réel
- Connecter les données comportementales à vos outils d'IA et à votre pile technologique
- Déployer sur un nombre illimité de projets

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