Analyse des Parcours Client

Suite à une campagne d’e-mailing, vous souhaitez savoir combien d’utilisateurs ont effectué un achat, ou quel a été leur parcours jusqu’au paiement ? Qu’en est-il du pourcentage de ceux qui ont ajouté des produits à leur panier, ou encore de ceux qui ont quitté votre site sans rien acheter après avoir lu les conditions de livraison ? Notre solution d’analyse des parcours client vous permet d’identifier rapidement les points de frustration des visiteurs afin de vous aider à lever les freins à la conversion.

NE RATEZ RIEN

Capturez, quantifiez et visualisez simplement des milliards de parcours client sur l’ensemble de votre site, sur une page spécifique ou sur votre application mobile.

AMÉLIOREZ LES PARCOURS DE NAVIGATION

Identifiez en quelques secondes les points forts et les problèmes de navigation sur votre site. Votre équipe digitale saura ainsi quelles actions prioriser et où concentrer les efforts d’optimisation.

SOYEZ ATTRACTIF

Déterminez quels sont les points sensibles du parcours de prise de décision client (notamment les sources d’hésitation et d’abandon). Limitez les discontinuités pour générer des sessions plus longues et suscitez toujours plus d’engagement sur l’ensemble de vos supports digitaux.

SEGMENTS OPTIMISÉS

Ajoutez une couche d’analyse comportementale à vos segments créés avec Adobe ou Google Analytics. Adressez les challenges propres à  votre activité et tirez le meilleur de vos outils d’analyse.

RÉUSSISSEZ PARTOUT

Communiquez avec le monde entier en adaptant la navigation aux habitudes locales identifiées dans ContentSquare.

ACCÉLÉREZ VOTRE RÉACTIVITÉ

Mesurez l’impact des dernières optimisations de votre site (desktop, mobile ou app) sur l’expérience client et priorisez les actions correctives à mener.

UN SEUL TAG SUFFIT

Dites adieu aux plans de taggage. Avec ContentSquare, un tag suffit pour capturer les comportements utilisateur sur l’intégralité de votre site.

DES ANALYSES RÉTROACTIVES

Récupérez rétroactivement n’importe quelle donnée pour comparer vos résultats avec d’anciens comportements utilisateur.