ContentSquare pour le secteur Retail

Les stratégies de vente multicanal sont omniprésentes dans le secteur retail, et l'expérience en ligne proposée est déterminante pour fidéliser ses clients. La solution ContentSquare permet de maintenir un engagement de l'utilisateur du début de la session jusqu'à la conversion finale, tout en maximisant la fidélisation à la marque.

Amélioration des performances de conversion de votre site sur mobile et application
Optimisation du processus de paiement
Augmentation de la performance des contenus
Amélioration de la visibilité des produits et de l’outil de recherche
Amélioration des performances de conversion de votre site sur mobile et application

Le trafic s’est reporté sur les mobiles, mais les taux de conversion sont plus faibles. Grâce aux données comportementales, élaborez des parcours permettant aux utilisateurs mobile d’atteindre leurs objectifs rapidement et sans effort.

Optimisation du processus de paiement

Améliorez les conversions, le cross-selling et la vente de produits ou services plus haut de gamme en identifiant ce qui rebute les utilisateurs, en diminuant le nombre d’étapes et en éliminant les points de blocage.

Augmentation de la performance des contenus

Fondez votre stratégie de contenus sur les données. Déterminez quels contenus génèrent des conversions et des interactions pour investir efficacement vos ressources créatives.

Amélioration de la visibilité des produits et de l’outil de recherche

Découvrez pourquoi certains utilisateurs n’arrivent pas à trouver des produits et quittent votre site. Améliorez la catégorisation, les filtres des pages de résultats de recherche et la navigation par le menu. Augmentez le nombre de vues des pages de produits et le taux d’ajout au panier.

Augmentation du chiffre d’affaires

Les données valent mieux que des avis. Mettez en évidence les opportunités d’accélération des ventes en affichant sur vos pages le revenu par zone.

Plus d’autonomie pour votre équipe digitale

Avec notre fonctionnalité unique de data-visualisation, tous les membres de votre équipe peuvent devenir experts en expérience utilisateur et mesurer l’efficacité de leurs actions en ligne. Obtenez immédiatement des résultats grâce à notre formation au démarrage rapide.

ContentSquare nous donne accès à des métriques comportementales très précieuses, comme l’hésitation, la friction ou l’engagement. Ce sont ces données qui permettent à nos équipes de véritablement comprendre l’expérience utilisateur.

Anne Lesueur-Neidhardt Directeur International E-Commerce et Media

Nous avons très vite tiré nos premiers enseignements après le lancement de la solution ContentSquare sur nos plateformes. En simplifiant les parcours et en réduisant le nombre d'étapes, nous avons augmenté notre conversion de plus de 100%.

Mathieu Bernard Head of E-commerce pour T.O by Lipton

Avec ContentSquare, nous sommes passés à l'analyse à grande échelle. Nos datas dont agrégées pour avoir une vision globale des performances.

Craig Harris Data & Analytics Manager