ContentSquare pour le secteur des Télécommunications

Le secteur des télécommunications est en première ligne en matière de transformation digitale. ContentSquare aide les marques de télécommunications à comprendre les besoins digitaux de leurs clients et à tirer parti des technologies de rupture.

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Boostez les conversions de votre site et application mobile
Acquisition de clients
Amélioration de la visibilité des produits et de l’outil de recherche
Réduction du volume d’appels traités par votre centre d’appel
Augmentation du chiffre d’affaires
Une équipe plus autonome

Boostez les conversions de votre site et application mobile

Le trafic s’est reporté sur le mobile, mais les taux de conversion sont plus faibles. Utilisez les donées comportementales pour élaborer des parcours permettant aux utilisateurs mobile d’atteindre leurs objectifs rapidement et sans effort.

Voir CS pour Apps

Acquisition de clients

Augmentez le taux de remplissage des formulaires et optimisez votre funnel de souscription. Visualisez instantanément quelles étapes fonctionnent ou non.

Voir l'analyse des Parcours Utilisateurs

Amélioration de la visibilité des produits et de l’outil de recherche

Découvrez la manière dont les acheteurs naviguent sur votre site. Améliorez la catégorisation, les filtres des pages de résultats de recherche et la navigation par le menu. Augmentez le nombre de vues des pages produit et le taux d’ajout au panier.

Voir nos Heatmaps de Zone

Réduction du volume d’appels traités par votre centre d’appel

Simplifiez la gestion des comptes de vos clients. Réduisez la frustration et améliorez la satisfaction de vos clients.

Télécharger notre étude L'UX dans tous ses états

Augmentation du chiffre d’affaires

Les données valent mieux que des avis. Les cartes de chaleur par zone mettent en évidence la manière dont chaque partie de votre site vous rapporte de l’argent.

Voir nos Heatmaps de Zone

Une équipe plus autonome

vec notre fonctionnalité unique de data-visualisation, tous les membres de votre équipe peuvent devenir experts de l’expérience utilisateur et mesurer l’efficacité de leurs actions. Obtenez immédiatement des résultats grâce à notre programme de formation au démarrage rapide.

Découvrir notre programme de certification

ContentSquare nous donne accès à des métriques comportementales très précieuses, comme l’hésitation, la friction ou l’engagement. Ce sont ces données qui permettent à nos équipes de véritablement comprendre l’expérience utilisateur.

Anne Lesueur-Neidhardt Directeur International E-Commerce et Media

Nous avons très vite tiré nos premiers enseignements après le lancement de la solution ContentSquare sur nos plateformes. En simplifiant les parcours et en réduisant le nombre d'étapes, nous avons augmenté notre conversion de plus de 100%.

Mathieu Bernard Head of E-commerce pour T.O by Lipton

Avec ContentSquare, nous sommes passés à l'analyse à grande échelle. Nos datas dont agrégées pour avoir une vision globale des performances.

Craig Harris Data & Analytics Manager