AI（人工知能）
AI（人工知能）がよりスマートな意思決定を後押し
データからのインサイトは、行動に結びつかなければ意味がありません。Contentsquareは、機械学習を活用して、企業全体の何兆もの接触やデータポイントから意図や体験をスコアリングし、さらに価値のあるインサイトを提供します。
当社の独自モデルは、トップ企業の長年の学習に基づき、現在および過去の行動に基づいてユーザーの行動、感情、意図を予測し、チームが適切なタイミングと場所で顧客体験を最適化できるようにします。
高機能なAIエンジン
Contentsquareの製品の中核をなすのは、機械学習を活用して何兆ものデータポイントから意図と体験をスコアリングし、クライアントの組織が行動できるよう的確な情報を提供する当社の人工知能（AI）エンジンです。
このAIエンジンは当社の全製品に搭載されており、インサイトまでの時間を短縮し、さらに迅速な意思決定を実現します。
主な活用例
インテリジェントアラート
Contentsquareは、お客さまのビジネス指標が通常どのように変動するかを学習し、通常から逸脱した場合にスマートアラートを配信します。カスタマージャーニーのキーポイントからコンテンツとの特定のインタラクションポイントまで、Contentsquare内の任意の場所にインテリジェントアラートを設定します。
インテント・ベースのスコアリング
ユーザーの意図に基づいて顧客体験をスコアリングします。ユーザージャーニーにおけるユーザーのフラストレーションのベースラインを確立し、顧客体験の満足度を向上させるためのアクションに優先順位をつけます。
オートマッピングとオートゾーニング
Contentsquareは、デジタル体験分析のためにウェブページの種類をインテリジェントに認識し、ページ上のゾーンを自動的に検出して、インサイトまでの時間を短縮します。動画、スライダー、その他のインタラクティブ要素など、コンテンツ要素との具体的なインタラクションを含め、行動、意図、感情をより簡単に分析できます。
よくある質問
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Contentsquareは、お客さまのビジネス指標が通常どのように変動するかを学習し、通常から逸脱した場合にスマートアラートを配信します。カスタマージャーニーのキーポイントからコンテンツとの特定のインタラクションポイントまで、Contentsquare内の任意の場所にアラートを設定します。