B2BにおけるContentsquareの活用
インバウンドファネルを促進する、より良いデジタル体験の提供
B2BにおいてContentsquareは、どのデジタルジャーニーやコンテンツが有効で、どのコンテンツが無効かを把握することで、リードの選別とコンバージョンを改善し、パイプラインを構築してマーケティング費用に対するリターンを改善することができます。より多くのMQLをより多くの売上につなげましょう。
リードのさらに深い選別とコンバージョンの改善
CTA、フォーム、ランディングページが機能している理由、機能していない理由、改善のためのアクションなど、ユーザーの行動を理解することで、リードの質を高めることができます。さまざまなセグメントのユーザーがコンバージョンページをどのようにナビゲートしているかを理解し、ユーザーが直帰する理由やウェブサイトに留まる理由を理解して、インバウンドマーケティングキャンペーンを最適化します。より質の高いリードを営業チームに渡すことができます。
コンテンツのパフォーマンスを改善
ユーザーがどのようにコンテンツと接触しているかを把握する。その情報をもとに、コンテンツの配置を最適化し、ユーザーが求めているコンテンツを提供することで、よりコンバージョンの高い優れたカスタマージャーニーを構築することができます。
マーケティングテクノロジースタックからより大きなROIを得る
連携とAPI接続についてさらに詳しくCMS、CRM、ABM、マーケティングオートメーションシステムを通じて、購買ユーザーの感情、行動、意図を把握し、よりパーソナライズされた体験を提供します。より質の高いABテストの結果を得ることができ、ウェブ分析における訪問、クリック、離脱の単なるレポートを上回ることができます。
実際の活用例
行動データを活用したカスタマージャーニーの効率化
当社が取得したデータからのインサイトにより、RingCentral社は顧客体験全体をより深く理解することができました。どの部分を削除または再設計する必要があるか、ユーザーは何をクリックまたは検索しているか、どのような点がコンバージョン確率を下げているかなどを特定しました。
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当社のウェブサイトへの訪問をContentsquareで分析することで、コンバージョンの高いエリアとなる可能性のある部分を特定することができたのです。
これにより、ユーザーが経験している問題を解決し、システムのギャップを埋め、潜在的なユーザーが躓いている部分を再設計することができました。"
Lisa Friedman氏
RingCentral社
ウェブマーケティング・Eコマース担当 VPアソシエイト
