小売業界におけるContentsquareの活用

購買ユーザーのタイプは様々です。「なぜ購入するのか?しないのか?」を知りましょう。

小売業界はここ数年、急速な変化を遂げており、小売企業がどのように差別化し、成長していくのか、そのためにもデジタル体験の重要性が増しています。

小売業界においてContentsquareは、あらゆるタイプの小売業者がデジタル体験を成長戦略の中心に置くことができます。

購買ユーザーのコンバージョンの改善

  • 購買ユーザーがどのように商品カテゴリーを移動し、商品を検索しているかを可視化します。
  • 購買ユーザーの異なるセグメントにおける明確な行動を比較します。
  • インサイトを利用してお試し機能や決済プロセスを改善し、ユーザーがウェブサイトから直帰する理由や、サイトに留まった場合のナビゲーションを理解することで、インバウンドキャンペーンのパフォーマンスを向上させます。

商品ごとの売上パフォーマンスを改善

  • カスタマージャーニーでユーザーを動かし、コンバージョンを促進する商品に多くの時間を費やします。
  • 商品の売上やコンバージョンだけでなく、ページ内の配置、価格、クロスセルの影響、ユーザーレビューなどの要素に基づいて、商品構成を最適化します。
  • 購買ユーザーが求めている商品でより良いショッピングジャーニーを構成し、コンバージョンを高めることができます。

ユーザーの獲得と維持にかかる費用を最大限に活用する

  • Eコマースのテクノロジースタック全体で、充実したカスタマーインサイトを活用することで、さらなる成果を得ることができます。
  • 購買ユーザーの心境、行動、意図を把握し、Eコマースプラットフォーム、CMS、CRM、マーケティングオートメーションシステムを通じて、よりパーソナライズ化された体験を提供します。
  • ABテストの結果をより質の高いものにし、ウェブ分析の単なるレポート以上のものを得ることができます。
  • テクノロジースタックからより大きな価値を得て、より高いROIを得ることができます。

その他の業界のソリューションについて知る

  • B2B向けソリューション

    B2BにおいてContentsquareは、どのデジタルジャーニーやコンテンツが有効で、どのコンテンツが無効かを把握することで、リードの選別とコンバージョンを改善し、パイプラインを構築してマーケティング費用に対するリターンを向上させることができます。

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  • 金融サービス向けソリューション

    金融業界においてContentsquareは、銀行、保険、投資、フィンテック企業は、デジタル体験を成長戦略の中心に置くことができます。

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  • 電気・通信業界向けソリューション

    通信業界は、新しい技術、規制の強化、消費者の要求の高まりなど、絶え間ない変化にさらされている業界です。デジタル体験を成長戦略の中心に据えましょう。

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  • 旅行・観光業界向けソリューション

    観光・旅行業界においてContentsquareを利用することで、企業はより早い成長と高い顧客満足度の実現に向け、迅速に行動することができます。

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実際の活用例

とある改善により、ブラックフライデーの売上を+18%アップさせた方法

Dreams社のチームがContentsquareのゾーンベースのヒートマップとライブゾーニング機能を使って、ランディングページのパフォーマンスを日々監視し、問題を発見した方法をご紹介します。

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Contentsquareが当社に与えてくれるのは、ユーザーが今何をしているのかを理解し、カスタマージャーニーを助けるためにどのような変化をもたらすことができるかを柔軟に理解する方法です。"

Octavia Benham氏

Dreams社
オンライントレード担当マネージャー

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