ビジネス上のメリット
より速く成長し、より迅速に行動し、そしてユーザー満足度を高めます
解明、実行、信頼と安心に重点を置いた差別化されたアプローチにより、お客さまに明確なビジネス上のメリットがもたらされます。 世界中、多くの業界、さまざまな規模の1000社以上のお客さまが、より速く成長し、より迅速に行動し、そしてより満足度の高いユーザーを獲得できるようにします。
より速い成長を実現、そしてコンバージョンを高め、収益を増加させます
Contentsquareは、お客さまのビジネスの成長を加速させるために作られました。当社は、ユーザーがデジタル体験についてどのように感じているか、何を最も気にしているかを理解し、それに寄り添うことを可能にします。これらの知見は、失われた収益を特定し回復させるだけでなく、競合他社よりも早く顧客体験を改善し、新たな収益機会を浮上させ、それらを活用することを可能にします。
わずか4ヶ月で年間売上高を350万ドルも伸ばすことができました。これは、Contentsquareがなければ決して実現できなかった大きな成果です。"
競合との差別化を可能にする顧客体験の創出
予測不可能な市場の混乱に直面して、迅速に行動し、適切に対処することがいかに重要であるかを、当社は理解しています。 リスクを最小限に抑え、絶えず変化する顧客の期待にどう対応していくかについて懸念する必要はありません。 Contentsquareは、マーケティング、Eコマース、運用、製品管理、ユーザー分析など、組織全体が顧客体験を即座に把握できるため、優先順位を付けすばやく実行に移ることができます。
Contentsquareは、当社の意思決定プロセスの中核を担っています。当社では、Contentsquareを導入して以来、急速にビジネスの成功とユーザーのことを最優先に考えるための重要なプラットフォームのひとつになりました。これがなければ、当社は多くのチャンスを逃していたでしょう。また、これからも使い続けると確信しています。"
Nathan King
CROチーム 検証・パーソナライゼーション担当
顧客満足度を高める。そしてロイヤルティを構築し、顧客生涯価値を高める。
Contentsquareは、顧客満足度をソリューションの中心に据えています。 結局のところ、優れたカスタマーエクスペリエンスを構成するものが顧客よりもよく知っている人はいません。 顧客がなぜそのように振る舞うのか、何が顧客を喜ばせ、何が優れたカスタマーエクスペリエンスの妨げになるのかについての洞察を提供することで、企業が顧客中心主義から顧客中心主義に移行し、顧客が喜ぶエクスペリエンスを構築するのを支援します
当社は、Contentsquareを利用して、フリクションやペインポイントや顧客体験を改善できる可能性のある場所、また、ユーザーが当社のウェブサイトとインタラクションするのに支障があると思われる場所を見つけ出しました。当社は、製品導入後わずか3〜4ヶ月でROIを達成することができました。"
Tristan Burns
分析部門グローバル責任者