Eコマースチーム向けソリューション

ユーザーを購買者にするためのEコマース分析

推測によるEコマースのコンバージョン率改善は、もうやめましょう。ユーザーが購入を決めたりカートを放棄したりする理由を把握することができます。オンライン上での販売を促進するために、データに裏付けされた正しい意思決定を迅速に行うことができます。

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ユーザーを維持し、コンバージョンにつながる新しい機会を発見する

クリックからダウンロードまで、すべての行動を含むページ内におけるユーザーの行動を可視化します。
コンバージョン率改善のためのインサイトを取得し、カスタマージャーニー全体を改善します。
各ページを最適化し、独自の購買体験を提供します。

ゾーニング分析についてさらに詳しく

コンバージョンの障壁を素早く解消する

ページの読み込み速度の遅さ、エラー、UXの不満など、ユーザーがジャーニーを終えるのを妨げるフラストレーションの根本的原因を明らかにします。.
より良い顧客エンゲージメントのために、デザインとコンテンツの改善に優先順位付けを行います。
理想的な経路からの逸脱を素早く検出し、コンバージョンと収益の潜在的な損失をなくすための解決策を特定し、実行します。
異変が起きた際にアラートを受信し、即座に検証と改善を行うことができます。

セッションリプレイについてさらに詳しく

質の良いテストを実施し、データに基づいた迅速な意思決定を

行動データを抽出し読み解き、仮説を立て、成果に向けた戦略を立てるます。
デザインの変更や新たにカスタマイズされた体験を通じて、収益につながる新たな機会を特定します。
ユーザーからの特定のフィードバックの理由を明らかにし、その影響を定量化します。

ゾーンベースのヒートマップについてさらに詳しく

コンバージョンを高めるためのインサイトを自動で可視化

Eコマースにおける改善点を影響度別にランク付けし、自動表示することができます。
最も重要なジャーニーの異変と機会を一目で確認することができます。
損失につながる具体的なフラストレーション箇所を特定
コンテンツに関連する特定のKPIに対してアラートを設定します。

AIによるインパクトの定量化についてさらに詳しく

他にもこちらのコンテンツをご覧ください

電子版レポートブック

2023年デジタルエクスペリエンス・ベンチマークレポート

3回のセッションのうち少なくとも1回は、訪問者はフラストレーションを感じた経験をしています。その一方で、エンゲージメント、つまり関心度の高いウェブサイトでは、コンバージョンは19％増加します。ユーザーの顧客体験満足度を高め、ビジネスを成長させるために重要なメトリクスを入手しましょう。

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オンデマンドウェビナー動画

350億のデジタル接点から見えた顧客心理は？

デジタルの世界は急速に変化し、コロナ禍で立てた戦略はもう一部通用しないほどです。直近1年のユーザー行動を集めた「2023年ベンチマークレポート」をもとに、デジタル戦略の軌道修正を行いませんか？

当社エバンジェリストが、ビジネスに影響を与えるポイントをハイライトしながら、顧客の期待を超えるデジタル体験提供の方法をお伝えします。

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カスタマーブログ記事

キューサイが挑む顧客体験の刷新――チャネル分断から一気通貫へ、全員の目線をお客さま起点でそろえる

青汁で知られるキューサイは、ブランド刷新や新サービスを柱にした新戦略を2022年9月に発表し、若年層開拓やEC強化を進めています。その中で同社は、デジタル接点における顧客体験を分析し、その体験を改善することで収益を高めるツールとしてContentsquareを導入しました。キューサイ代表取締役社長の佐伯澄氏に、Contentsquareで日本のカントリーマネージャーを務める伊奈憲一郎がインタビュー。キューサイが挑む「新しい顧客体験」についてお話を伺いました。

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